Werden Sie Teil unseres Nutzenden-Panels!

Dabei setzen wir auf gezielte Customer Experience (CX), ein Ansatz, bei dem wir Ihre Erfahrung ins Zentrum stellen, um sicherzustellen, dass Ihr gesamtes Erlebnis mit der Zentralbibliothek Zürich so reibungslos und positiv wie möglich verläuft. 

Anstatt zu vermuten, was unsere Kund*innen brauchen, fragen wir lieber direkt nach. Als Teil unseres Nutzenden-Panels unterstützen Sie uns dabei, unsere Services und Angebote auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen auszurichten. 

So läuft es ab: 

• Registrierung: Sie tragen sich mittels Formulars unten in unser Nutzenden-Panel ein. 

• Kontaktaufnahme und Einladung: Wenn eine neue Befragung oder ein Produkte-Test ansteht, kontaktieren wir Sie per E-Mail und klären kurz ab, ob Ihr Profil zum jeweiligen Vorhaben passt. 

• Freiwilligkeit: Sie entscheiden bei jeder Anfrage individuell, ob Sie Zeit und Interesse haben, teilzunehmen. 

• Opt-out: Eine Abmeldung aus unserem Panel ist jederzeit über die E-Mail experience@zb.uzh.ch möglich. 

Ihre Erfahrung hilft uns, unser Angebot und unsere Services weiterzuentwickeln. Ihr Engagement soll nicht leer ausgehen: Je nach Aufwand bedanken wir uns mit kleinen Extras, Gutscheinen oder Verlosungen bei Ihnen. 

Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Zentralbibliothek Zürich Ihre E-Mail-Adresse speichert, um Sie im Rahmen unserer Nutzendenforschung über zukünftige Umfragen und Produkttests zu informieren. Die Daten werden auf Sharepoint der Universität Zürich gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können diese Einwilligung jederzeit per E-Mail an experience@zb.uzh.ch widerrufen.  

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne: